证券从业资格

1.影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。

多选题

A. 文化群~||~亚文化群~||~社会阶层~||~相关群体~||~家庭

2.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。

单选题

A. 成长期~||~引入期~||~衰退期~||~成熟期

3.客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。

单选题

A. 标准服务~||~低接触性服务~||~中接触性服务~||~高接触性服务

4.13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。

单选题

A. 免费~||~漫游费不收，只收长途费~||~在省内只收长途费，出省收长途+漫游费

5.市场营销组合的概念是由（）提出。

单选题

A. 麦卡锡~||~鲍敦~||~科特勒~||~卢泰宏

6.竞争者的存在给予了一定的战略意义，以下说法中正确的有（）。

多选题

A. 它们减少了违反反托拉斯法的风险~||~它们可以增加总需求~||~它们导致更多差别~||~它们为效率较低的生产者提供了一把成本保护伞~||~它们分享市场开发成本和给一项新技术以合法地位

7.客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。

判断题

8.公司最直接的竞争者是那些为相同目标市场推行（）战略的人。

单选题

A. 相似~||~相通~||~相同~||~毫无光系

9.科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

判断题

10.科学技术的发展直接影响企业的（）。

单选题

A. 物质活动~||~经济活动~||~人文活动~||~政治活动

11.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

判断题

12.从内容上看，一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求（）。

多选题

A. 问题具体表述清楚重点突出整体结构好~||~确保问卷完成调查任务与目的~||~调查问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆论导向，注意对群众可能造成的影响~||~便于统计整理~||~有指导意义

13.高质量竞争战略，是要求企业致力于为某一个或少数几个消费者群体提供服务。

判断题

14.营销渠道中的长渠道和短渠道是由以下哪个因素决定的（）。

单选题

A. 产品数量的多少~||~流通环节的多少~||~中间商数目的多少~||~有无中间商的介入

15.未开通国际漫游功能的中国移动手机在新加坡不能收到国内用户所发的短消息。

判断题

16.按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务（）。

单选题

A. 1000~||~112~||~1860~||~122

17.广告语言的特点是：新，简，情，美。

判断题

18.以下哪项不属于电信市场定位三要素（）。

单选题

A. 确立产品特色~||~树立市场形象~||~巩固市场形象~||~细分目标市场

19.在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。

判断题

20.无差异市场营销的理论基础是（）。

填空题