1.只要生产出有用的产品，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

2.陈先生，人称？傻瓜厂长？，因为早年其父在香港经商破产，欠了股东30万港元，虽然根据公司法规定无需偿还，但在陈先生接手经商赚得60万元利润后，却主动宣布要替父亲把过去欠股东的30万元还清为此，陈先生开了一个新闻发布会，当场兑现诺言，对此，各大报纸纷纷报道，陈先生名声大振，请问陈先生采用的是什么策略（）。

3.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中市场细分阶段的工作（）。

4.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

5.未开通国际漫游功能的中国移动手机在新加坡不能收到国内用户所发的短消息。

6.以下用语中表示道歉的用语是（）。

7.电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

8.消费者的购买力是指消费者收入中的（）。

9.请根据如下条件判断渠道类型。“商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买”的渠道，属于（）

10.关系营销的实施主要包括（）。

11.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立（）。

12.每千人成本＝（广告成本*1000）/（触及到的人数）。

13.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

14.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

15.在订立合同过程中，当事人一方面向对方提出订立经济合同的建议和要求称作（）。

16.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

17.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

18.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起七日内向上一级机关申请复议。

19.为了评估每个竞争者的优势与劣势，企业应收集每个竞争者在最近几年的（）

20.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。