1.市场占有率分析采用什么度量方法（）。

2.某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么（）。

3.无差异市场营销的理论基础是（）。

4.交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。

5.全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。

6.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月（）。

7.公关宣传的特点主要包括：可信度高、（）、（）。

8.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。

9.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

10.人口市构成市场的第一位要素。

11.社会文化环境主要包括（）。

12.以下哪些竞争属于行业内竞争（）？

13.遵守商业道德，就是要求电信业务经营者在经营活动中要（）。

14.用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。

15.整合营销也称为（）。

16.经销商是指在从事（）的业务活动中拥有（）的中间商。

17.移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。

18.从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

19.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。

20.目前中国联通选择的目标市场类型是（）。