1.现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的（）。

2.渠道冲突上主要包括3种：（）、（）和（）。

3.电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。

4.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

5.属于调研报告前文内容的是（）。

6.批发商、零售商和其他再售商，拥有商品的销售权，但并不拥有商品的持有权。

7.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

8.企业营销中间商包括（）。

9.短渠道的环节少，（）少，但销售的地域伸展度较低。

10.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对（）和持久性的群体。

11.一般二氧化硅光纤的零色散波长在1210nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。

12.虚拟网电话的主要优点是什么（）。

13.应用文是向单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。

14.服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的客观评价。

15.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

16.中国移动通信手机拨打1259不免费。

17.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。

18.市场营销研究报告的基本评价标准是（）。

19.小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势（）。

20.“由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。