1.在规定的电源电压和温湿度范围内，450MHZ系统的发射频率误差不得超过（），900MHZ系统的发射频率误差不得超过（）。

2.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

3.影响电信消费者购买的个人因素包含（）等方面。

4.有些电信企业为了有效地控制（），宁愿花费较高的费用，建立较短而窄的渠道。

5.电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

6.顾客总成本的构成要素包括（）。

7.互联网接入服务属于基础电信业务。

8.提交信是以调研报告撰写部门的名义向报告提供对象写的一封信。

9.GPRS也支持短信接收。

10.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。

11.试用期并不包含在劳动合同期限内。

12.市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对（）与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。

13.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

14.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

15.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

16.网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的。

17.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

18.现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。

19.用“17909”拨打北京电话无人接听，该电话不受长途费，但要收取市话费。

20.一般说来，客户资产可以被分解为（）。