1.根据劳动法的规定，劳动者享有的权利包括（）。

2.市场调研流程的第一步是（）。

3.营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售（）。

4.下列哪个企业主要运用了一对一营销（）。

5.不同的交叉销售策略有（）。

6.比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因（）。

7.按各环节中间商数目的多少，可将渠道分为（）和（）。

8.ATM的每个信元长度为48字节。

9.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

10.消费者在购买,使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时,享有依法获得赔偿的权利。

11.评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是（）。

12.提出“市场营销战”观念的学者是（）。

13.网络营销是适应社会发展与信息网络年代社会变革的新生事物，已经成为新世纪的营销策略。

14.用户漫游在外地时需查询本手机话费时需拨打（）。

15.科学技术的发展，使得产品更新换代速度加快，产品的市场寿命（）。

16.社会公众是影响企业营销活动的宏观环境。

17.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

18.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

19.用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是（）。

20.当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对（）。