1.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。

2.不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括（）。

3.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。

4.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

5.市场营销组合的概念是由（）提出。

6.产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

7.电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们（）。

8.营销渠道中的长渠道和短渠道是由以下哪个因素决定的（）。

9.对于集团消费的电信产品来说，电信企业分配促销预算的次序，首先是销售促进，其次是人员推销，最后是公关宣传。

10.某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么（）。

11.民办电信日为每年的（）。

12.电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。

13.CI策划的基本步骤是（）。

14.用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是（）。

15.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）。

16.移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫（）。

17.通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。

18.可在用户归属局中的哪项设备中查到用户的漫游地（）。

19.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。

20.根据《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于产品的是（）。