1.下列哪些不属于江苏移动的产品（）。

2.金融机构、新闻媒体属于关系营销六个子市场中的哪个子市场（）。

3.市场调查的最基本问题是要明确（）。

4.某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%,则该产品的售价应为（）。

5.一份完整的调研报告分为三大部分：分前文、正文和结尾

6.团体市场细分的依据有（）。

7.电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备.

8.电信企业产品处于潜伏状态时，可以开拓需求：处于需求波动时，可以平衡需求。

9.随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。

10.1以下几种产品服务属于售中服务的是（）。

11.虚拟用户交换机是数字程控交换机的一项新功能。

12.只要生产出有用的产品，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

13.集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。

14.作为买卖结果的价值形式的运动，是产品所有权的一次或多次的转让，使产品相应地从一个所有者转移到另一个所有者，最终直至消费者手中，这是（）。

15.对于成熟期的产品，电信企业的促销目标应有一个战略性转变，促销重点应从一般性地介绍转而着重宣传电信产品的特色，树立品牌形象，使消费者逐渐形成对本企业产品的偏好。

16.凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是（）。

17.客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。

18.防范CIH病毒的主要措施有（）。

19.科学技术的发展直接影响企业的（）。

20.下列哪一个不属于市场营销的微观环境（）。