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电信营销员986道题

1.股市查询最多可同时设定4支股票,并且只以一条短消息的形式返回。

判断题

2.交叉销售的本质是()。

单选题

A. 交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求~||~产品的交互搭售~||~销售服务定制化~||~沟通

3.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的,销售者可先行向受侵害的消费者赔偿,然后可以向生产者追偿;销售者与生产者承担连带赔偿责任。

判断题

4.一般说来,市场营销费用支出越高,销售额会()。

单选题

A. 越高~||~不变~||~越低

5.影响电信消费者购买的社会文化因素包含()等方面。

多选题

A. 文化群~||~亚文化群~||~社会阶层~||~相关群体~||~家庭

6.电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用,它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

判断题

7.使用移动QQ的手机必须具备短消息功能。

判断题

8.经济是构成市场的第一位因素。

判断题

9.分组交换网的网间互联信令规程是()。

单选题

A. X21~||~X25~||~X28~||~X75

10.国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。

判断题

11.利用现有客户做广告模特,说出个人使用此产品后的心里感受,这样有利于增加客户购买产品的信心,该广告宣传强调()。

单选题

A. 质量~||~价格~||~沟通~||~促销

12.“由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成”,这句话是指以下的哪一种促销工具()。

单选题

A. 广告~||~销售促进~||~人员推销~||~公关宣传

13.目标收益定价法属于()。

单选题

A. 成本导向定价法~||~需求导向定价法~||~竞争导向定价法

14.STK卡的容量比SIM卡的小。

判断题

15.商品流向密集分布,因而扩大市场覆盖面,有利于方便消费者购买的渠道是窄渠道。

判断题

16.产品定位的基础是()。

单选题

A. 差异~||~功能~||~价格

17.垄断竞争中的垄断是指()。

单选题

A. 少数几家大企业控制了市场销售额的大部分~||~各竞争企业的产品之间存在着差别,从而对市场有一定控制力量~||~企业退出市场竞争代价很高~||~只有一两家企业参与竞争

18.人口市构成市场的第一位要素。

判断题

19.遵守商业道德,就是要求电信业务经营者在经营活动中要()。

单选题

A. 遵守统治阶级的道德~||~遵守公认的商业经营规则和善良习俗~||~遵守被统治阶级的道德~||~遵守法律法规

20.目前中国联通选择的目标市场类型是()。

单选题

A. 产品/市场集中型~||~产品专业化型~||~市场专业化型~||~整体市场型

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