1.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

2.网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络英销必须有一定的技术投人和技术支持。

3.把可能的客户变成现实用户，或者向用户展示推销，以购买企业其它产品的推销方式称为（）推销。

4.夏季皮衣销售的价格通常比较低，采用的是（）种折扣定价策略。

5.送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

6.顾客总价值包括（）。

7.战略营销观念的出发点是（）。

8.GPRS也支持短信接收。

9.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

10.相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有（）或间接影响的群体。

11.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

12.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

13.全球通手机开通语言信箱和呼叫转移后，设置呼叫转移至语言信箱可实现自动应答的功能。

14.关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和（）。

15.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

16.调查资料的整理分析不包括以下哪项内容（）。

17.恩格尔系数越高，生活水平（）。

18.请示的主要特点是（）。

19.我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用（）。

20.对客户电信需求情况的调查不包括（）。