1.请根据如下条件判断渠道类型。“产销关系较为明确，流通手续简便，但电信企业拥有的市场覆盖面和市场占有率都依赖于独家经销商的销售网络”的渠道，属于（）。

2.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

3.按消费者的收入、种族等为基础进行市场细分，则称为（）。

4.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

5.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

6.产品的需求应包括产品的（）、潜在需求和发展需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。

7.不同的交叉销售策略有（）。

8.电话卡业务适合于直接销售渠道。

9.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

10.中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。

11.下列哪项不属于公共媒体传播工具（）。

12.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。

13.中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）。

14.制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的（）。

15.有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人（）。

16.下列哪一个不属于市场营销的微观环境（）。

17.虚拟网电话的主要优点是什么（）。

18.是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等（）。

19.根据劳动法的规定，劳动者享有的权利包括（）。

20.产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0,这表明X与Y是（）。