1.普通电话通过一对双绞线和数字程控交换机相连，故电话线上传输的是数字信号。

2.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。

3.根据有无中间商的介入，渠道又可被分为（）和（）。

4.国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可证制度。

5.只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着（）,它是商品经济的基本特性。

6.理解，是指人们在交际场合，互相表示尊重，友好的惯用形式。

7.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

8.电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，是在电信企业与其目标顾客或社会公众之间进行的。

9.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

10.当人们具有购买能力时，（）便转化为需求。

11.每千人成本＝（广告成本*1000）/（触及到的人数）。

12.中国移动手机取消移动QQ不必到当地移动营业厅办理。

13.新的营销的途径与手段是（）。

14.从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

15.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，义应该是指（）。

16.“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。

17.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月（）。

18.光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

19.快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。

20.是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI、VI具有决定作用（）。