证券从业资格

1.应用文的语言风格有（）。

单选题

A. 简明庄重通俗得体规范~||~简明庄重通俗规范科学~||~真实庄重通俗得体规范

2.归属位置寄存器指的是（）。

单选题

A. HLR~||~VLR~||~MSC~||~BSC

3.通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。

单选题

A. 民主与集中管理~||~集中与分级管理~||~上级统一管理~||~下级管理，上级不干预

4.电信企业在设计分销渠道时，必须在（）的渠道和（）渠道之间做出选择。

填空题

5.流程分析是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

判断题

6.一般人都认为宽带接入方式中LAN比ADSL好，你这样认为吗。该调查问句保持了客观性。

判断题

7.电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

单选题

A. 3~||~5~||~10~||~15

8.宽带ADSL演示设备安装的步骤（）。（1）拨号软件（2）网卡（3）连接线路（4）调测上网

单选题

A. （1）（2）（3）（4）~||~（2）（1）（3）（4）~||~（2）（3）（4）（1）

9.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

判断题

10.劳动者享有的社会保险待遇包括（）。

多选题

A. 失业享受失业保险待遇~||~退休享有养老退休补助~||~旅游享受交通补贴~||~因工伤残或者患职业病享受工伤保险待遇~||~工作享受工资待遇

11.虚拟网电话的主要优点是什么（）。

单选题

A. 一机双号~||~内部通话免费~||~具有代传代接功能等

12.科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即（）。

单选题

A. 政治权力(PoliticalPower)与公共关系(PublicRelations)~||~人(People)与服务过程(Process)~||~诊断(Probe)与细分(Partition)~||~择优化(Priority)与市场定位(Position)

13.当收入一定时，储蓄越多，潜在消费量（）。

单选题

A. 越小~||~越大~||~无影响

14.地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大的渠道，称为短渠道。

判断题

15.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是（）。

单选题

A. 凸现企业个性~||~体现企业核心价值观~||~体现企业进取精神~||~体现企业的人文关怀

16.在分销渠道中，产品的运动以其（）的转移为前提。

单选题

A. 经营权~||~使用权~||~归属权~||~所有权

17.一般来说，服务的有形构成部分子服务中占比例越大，构成服务人员的因素就越重要。

判断题

18.消费者的购买力是指消费者收入中的（）。

单选题

A. 个人可支配收入~||~全部~||~税收部分~||~非税性负担

19.市场调研的基本内容可分为（）。

单选题

A. 市场环境调研消费者专题调研产品专题调研流通渠道调研~||~政治环境调研经济环境调研自然环境调研竞争环境调研~||~市场环境调研客户满意度调研产品质量调研销售市场调研

20.以下哪个不属于网络营销的特点（）。

单选题

A. 跨时空~||~交互式~||~高效性~||~安全性