1.现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。

2.利用蓝牙技术开发的终端产品如蓝牙手机属于（）。

3.商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买的渠道是窄渠道。

4.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。

5.团体市场细分的依据有（）。

6.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。

7.流通环节少，流通费用少，但销售的地域伸展度较低的渠道，称为长渠道。

8.下列哪项不属于移动子系统（）。

9.市场细分的四种基本形式（）。

10.中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游。

11.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。

12.ATM的每个信元长度为48字节。

13.公关宣传是由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成。

14.电信市场信息内容丰富，概括起来，可以分为以下几类（）。

15.“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性（）。

16.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

17.营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少。

18.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

19.一份完整的调研报告可分为（）。

20.电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。