1.停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

2.科学技术的发展，使得产品更新换代速度加快，产品的市场寿命（）。

3.竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的（）。

4.移动用户的(IMSI)或(国际移动台识别码)是在数字公用陆地蜂窝移动通信网中，唯一识别一个移动客户的国际通用号码。

5.战略营销观念的出发点是（）。

6.产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0,这表明X与Y是（）。

7.寻找顾客是电信企业人员推销的工作程序第一步。

8.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

9.统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。

10.使用手机语音留言、提取语音留言均为免费。

11.下列不属于不正当竞争行为的是（）。

12.目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

13.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

14.宽渠道的地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大。

15.在企业之间竞争处于相持阶段，主要使用怎样的广告进行宣传（）。

16.渠道的分销效率仅仅取决于渠道成品本身。

17.传统营销观念的中心和重点是（）。

18.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。

19.虚拟用户交换机补充业务的种类与（）上普通电话所具有的补充业务基本相同。

20.产品定位的基础是（）。