证券从业资格

1.市场调查的最基本问题是要明确（）。

填空题

2.《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

判断题

3.无效合同应由（）确定。

单选题

A. 人民法院或仲裁机关~||~合同双方当事人~||~人民调解委员会~||~公证处

4.在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小（）。

单选题

A. 货币成本~||~时间成本~||~精力成本~||~投入成本

5.什么是指一定的区域（）。

单选题

A. 通信市场~||~房产市场~||~农村市场

6.消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于（）。

填空题

7.客户需求的差异是市场细分的内在依据。

判断题

8.下列能提供E1接口的路由器是（）。

单选题

A. CISCO2501~||~Quidway2501~||~CISCO2522~||~CISCO4500

9.一份完整的调研报告可分为（）。

单选题

A. 前文正文和结尾~||~引言正文和结尾~||~引言正文和附录

10.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。

判断题

11.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。

单选题

A. 信息通信~||~短信聊天~||~电子邮件~||~文件传送

12.交叉销售的本质是（）。

单选题

A. 交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求~||~产品的交互搭售~||~销售服务定制化~||~沟通

13.在分销渠道中，产品的运动以其价值的转移为前提。

判断题

14.下列各项属于延伸产品的是（）。

单选题

A. 结构~||~质量~||~包装~||~维修

15.下列服务形式中，属于售后服务的是（）。

单选题

A. 免费试用~||~现场试用~||~商品展示~||~定期拜访客户

16.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是（）。

单选题

A. 销售促进~||~广告~||~人员推销~||~公关宣传

17.移动通信业务宣传其性能可靠、宽带上网广告则强调其速度快等，这一类型的宣传是针对哪种诉求方式进行的（）。

单选题

A. 感性诉求~||~理性诉求~||~情感诉求~||~道德诉求

18.职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。

判断题

19.不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。

判断题

20.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

判断题