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1.加强电信分销渠道建设，还能够起到节约、增强（）的作用。
填空题2.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。
单选题A. 电话网~||~无线电视网~||~有限电视网~||~移动通信网
3.广告的语言特点可以归纳为（）。
单选题A. 新简奇美~||~新简情奇~||~新简情美
4.提高服务水平意味着（）的增加和承受更高的价格。
填空题5.下列哪项不属于移动子系统（）。
单选题A. 交换~||~基站~||~移动台~||~传输
6.价格是有效的竞争手段，但不是唯一的竞争手段。
判断题7.电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
单选题A. 3~||~5~||~10~||~15
8.以下哪个不属于网络营销的内容（）。
单选题A. 网上市场调查~||~网络营销策略制定~||~网络营销设备维护~||~网上价格营销策略
9.著作权包括著作财产权和著作（）。
单选题A. 署名权~||~出版权~||~人身权~||~传播权
10.市场调研流程的第一步是（）。
单选题A. 生成调研设计~||~抽样过程~||~问题/机会的识别与界定~||~撰写报告
11.市场营销环境中的文化因素主要包括（）。
多选题A. 价值观念~||~宗教信仰~||~道德准则~||~审美观念~||~风俗习惯
12.一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。
单选题A. 越高~||~不变~||~越低
13.在电信营销中，沟通是电信企业单向的事。
判断题14.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。
判断题15.一般来说，正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。
判断题16.下列不属于移动增值业务的是（）。
单选题A. 短消息~||~移动QQ~||~漫游通话~||~呼叫转移
17.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立（）。
多选题A. 签字~||~签字并盖章~||~盖章~||~口头达成一致意见~||~执行合同
18.当一个企业实力不强或资源有限时，应采用哪种营销策略（）。
单选题A. 无差异市场营销策略~||~差异性市场营销策略~||~集中性市场营销策略
19.对市场营销学影响最大的学科是（）。
单选题A. 经济学~||~社会学~||~历史学~||~心理学
20.客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。
判断题
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