证券从业资格

1.下列哪项不属于移动子系统（）。

单选题

A. 交换~||~基站~||~移动台~||~传输

2.下列（）不属于营销新理念。

单选题

A. 网络营销~||~整体营销~||~推销观念~||~客户关系管理

3.对产品销售及服务信息说法不正确的是（）。

单选题

A. 市场占有量信息~||~顾客类型信息~||~产品技术支撑信息~||~服务满意度信息

4.ATM的每个信元长度为48字节。

判断题

5.移动通信业务宣传其性能可靠、宽带上网广告则强调其速度快等，这一类型的宣传是针对哪种诉求方式进行的（）。

单选题

A. 感性诉求~||~理性诉求~||~情感诉求~||~道德诉求

6.DDN提供的主要业务是（）。

单选题

A. 电子邮件业务~||~交换虚电路业务~||~专线租用业务~||~高速数据业务

7.一般来说，单位产品价格越高，就越应增加渠道级数。

判断题

8.企业实施CS营销战略的措施主要有（）。

多选题

A. 开发顾客满意的产品~||~提供顾客满意的服务~||~进行CS观念教育~||~降低产品的生产成本

9.以下哪项不属于电信市场定位三要素（）。

单选题

A. 确立产品特色~||~树立市场形象~||~巩固市场形象~||~细分目标市场

10.未开通国际漫游功能的中国移动手机在新加坡不能收到国内用户所发的短消息。

判断题

11.整合营销也称为（）。

单选题

A. 一体化营销~||~交易性营销~||~关系营销~||~网络营销

12.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

判断题

13.对客户电信需求情况的调查不包括（）。

单选题

A. 现有客户对电信需求情况的调查~||~对影响电信需求的各种因素变化情况的调查~||~对潜在客户电信需求情况的调查~||~对客户目前使用电信产品情况调查

14.广告经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作发布虚假广告。

判断题

15.在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的市场调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

16.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

填空题

17.移动客户使用GPRS上网是按数据流量收费的。

判断题

18.只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着（）,它是商品经济的基本特性。

单选题

A. 竞争~||~价格~||~比较~||~真伪

19.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）。

单选题

A. 发现和评价市场机会~||~细分市场和选择目标市场~||~发展市场营销组合和决定市场营销预算~||~执行和控制市场营销计划

20.客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟。

判断题