证券从业资格

1.我国智能电话业务中的电话呼叫卡业务也称为800业务。

判断题

2.电信市场定位的依据不包括（）。

单选题

A. 根据具体的产品特点定位~||~根据客户的需求定位~||~根据客户得到的利益定位~||~根据使用者类型定位

3.以下属于可接入N-ISDN的业务终端有（）。

多选题

A. 数字电话~||~高速数据传真~||~384K桌面视像系统~||~会议电视~||~高清晰度电视~||~计算机通信

4.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。

判断题

5.客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。

单选题

A. 标准服务~||~低接触性服务~||~中接触性服务~||~高接触性服务

6.目前，中国联通的主要竞争对手在竞争过程中，因其市场份额、资源、领导者性格等因素，在不同区域体现出不同的市场反映;但主要体现为（）。

多选题

A. 选择性竞争者~||~凶狠性竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者~||~以上答案都不对

7.美国福特汽车企业的创史人享利〃福特曾自豪地说不管客户需要什么，我的汽车就是黑的属于（）营销观念是。

单选题

A. 生产~||~产品~||~推销~||~社会营销

8.食物开支占总消费量的比重越大，恩格尔系数就越高，生活水平越低。

判断题

9.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

单选题

A. 3个月~||~5个月~||~6个月~||~12个月

10.应用文的语言风格有（）。

单选题

A. 简明庄重通俗得体规范~||~简明庄重通俗规范科学~||~真实庄重通俗得体规范

11.下列关于礼仪的说法正确的是（）。

单选题

A. 礼仪是一种行为准则或规范~||~礼貌是礼仪的基本组成部分~||~礼节是礼仪的基础~||~礼仪在层次上要低于礼貌礼节

12.调查报告的特点（）。

单选题

A. 指导性报道性典型性~||~指导性科学性广泛性~||~指导性道性广泛性

13.最常用的市场调查方法是（）。

单选题

A. 访问法~||~观察法~||~实验法

14.随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，被称之为信息网络的年代。

判断题

15.食物开支占总消费量的比重越小，生活水平（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~不变

16.网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的。

判断题

17.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

单选题

A. 15天~||~20天~||~30天~||~60天

18.广告、销售促进和人员推销在建立顾客知晓方面，比公共宣传的作用显著。

判断题

19.STK卡的容量比SIM卡的小。

判断题

20.将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于（）。

单选题

A. 投入期的营销策略~||~成长期的营销策略~||~成熟期的营销策略~||~衰退期的营销策略