证券从业资格

1.是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等（）。

单选题

A. 客户总成本~||~客户总投入~||~客户总支出~||~以上答案都不对

2.《电信条例》规定，电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金（）小时内，恢复暂停的电信服务。

单选题

A. 2~||~24~||~48~||~72

3.关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和（）。

单选题

A. 交易~||~交换~||~控制~||~协调

4.市场占有率分析采用什么度量方法（）。

单选题

A. 全部市场占有率~||~目标市场占有率~||~相对市场占有率~||~以上都可采用

5.竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

判断题

6.恩格尔系数越高，生活水平越高。

判断题

7.文化营销可从（）渐次推进和展开。

多选题

A. 企业文化层面~||~企业人才层面~||~产品层面~||~品牌文化层面

8.产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0,这表明X与Y是（）。

单选题

A. 替代品~||~互补品~||~独立品~||~畅销品

9.制定绿色营销计划应考虑的外在因素主要有（）。

多选题

A. 付费消费者~||~供应商~||~问题~||~预测

10.以下属于被叫控制的特服业务是（）。

单选题

A. 110119112180~||~110119120122~||~110114117168~||~110119166185

11.一般说来，客户资产可以被分解为（）。

多选题

A. 价值资产~||~品牌资产~||~维系资产~||~无形资产~||~形象资产

12.产品是满足消费者需求的一种手段，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

判断题

13.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。

判断题

14.移动电话机主机三包有效期为（）。

单选题

A. 1年~||~半年~||~1年半~||~2年

15.市场营销研究报告的正文部分不包括以下哪一项（）。

单选题

A. 引言~||~目录~||~方法~||~结果

16.鉴权是指验证接入客户的身份是否合法，防止无权客户接入网络。

判断题

17.人员沟通渠道是指以口头方式向受众传递信息的渠道。

判断题

18.非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等。

判断题

19.劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同（）。

单选题

A. 10~||~30~||~60~||~3

20.全球通用户目前不可通过何种方式查询话费（）。

单选题

A. 1861查询~||~前台查询~||~短消息查询