1.PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是288ns。

2.非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等。

3.当人们具有购买能力时，（）便转化为需求。

4.劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同（）。

5.宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。

6.代理商又叫佣金商或佣金行，它们受企业的委托进行现货的代销业务（）。

7.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

8.南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收（）。

9.电信客户对电信产品需求的（），决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。

10.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。（）

11.WAP是英文通用分组无线协议的简称。

12.异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

13.询问法是市场调查中最常用的方法,下面不属于询问法的是（）。

14.市场营销研究报告的正文部分不包括以下哪一项（）。

15.评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是（）。

16.省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。

17.非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。

18.产品是满足消费者需求的一种手段，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

19.下列不属于移动增值业务的是（）。

20.就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难（）。