证券从业资格

1.人的素质主要包括（）。

多选题

A. 工作人员的思想修养和工作作风~||~工作人员的文化程度专业知识水平~||~工作人员的实际工作能力~||~工作人员的性格~||~工作人员的健康状况

2.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过元，属于反不正当竞争法规定的不正当有奖销售行为（）。

单选题

A. 3000~||~6000~||~5000~||~10000

3.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的（）。

单选题

A. 成本~||~赢利~||~无形资产~||~以上答案都不对

4.13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。

单选题

A. 免费~||~漫游费不收，只收长途费~||~在省内只收长途费，出省收长途+漫游费

5.信息点播业务所有信息源均为移动公司提供。

判断题

6.我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过（）。

单选题

A. 1小时~||~3分钟~||~24小时~||~一周

7.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。

填空题

8.依据《电信服务标准》GSM网络接通率（）。

单选题

A. 〉=75%~||~〉=80%~||~》=90%~||~》=98%

9.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

单选题

A. 根据季节变动调整广告强度~||~反季节播~||~全年均衡播出

10.《电信条例》规定，电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金（）小时内，恢复暂停的电信服务。

单选题

A. 2~||~24~||~48~||~72

11.中国电话卡200业务、目前除（）外、替他各省均以通达。

单选题

A. 云南~||~西藏~||~青海~||~新疆

12.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

判断题

13.全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。

判断题

14.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

判断题

15.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

单选题

A. 体验式营销~||~一对一营销~||~关系营销~||~绿色营销

16.不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是（）。

单选题

A. “世界风”对“全球通”~||~新势力”对“如意通”~||~“动感地带”对“神州行”~||~“新势力”对“神州行”

17.市场营销组合的概念是由（）提出。

单选题

A. 麦卡锡~||~鲍敦~||~科特勒~||~卢泰宏

18.用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。

判断题

19.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

单选题

A. 市场~||~客户~||~赢利~||~信息

20.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

单选题

A. 机构研究法~||~职能研究法~||~系统研究法~||~商品研究法