1.“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。

2.业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。

3.在传统的4PS基础上、增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。

4.当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在B以下时，应采用抗静电地面，加强抗静电措施。

5.对产品销售及服务信息说法不正确的是（）。

6.某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性。

7.利用现有客户做广告模特，说出个人使用此产品后的心里感受，这样有利于增加客户购买产品的信心，该广告宣传强调（）。

8.市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的差异性。

9.CI主要分为三大部分，即企业理念识别（MI）（）、和企业视觉识别（VI）。

10.《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

11.应用文是向单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。

12.市场营销研究的写作标准为（）。

13.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

14.将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。

15.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

16.以下哪个不属于网络营销的内容（）。

17.在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响（）。

18.目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和（）。

19.在分销渠道中，产品的运动以其（）的转移为前提。

20.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。