1.中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。

2.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

3.13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。

4.新产品刚上市时以定以较低的价格，以便使产品迅速渗透市场，扩大市场份额，属于（）定价法。

5.美国福特汽车企业的创史人享利〃福特曾自豪地说不管客户需要什么，我的汽车就是黑的属于（）营销观念是。

6.核心价值观是企业一切行动、任务的最高依据和准则。

7.用于未婚女士的英语称呼应该为（）。

8.整个行业中只有一个卖主的市场状态属于（）。

9.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

10.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下标准（）。

11.文化营销可从（）渐次推进和展开。

12.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

13.调查资料的整理分析不包括以下哪项内容（）。

14.恩格尔系数越高，生活水平越高。

15.体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考。

16.典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。

17.业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。

18.广告媒体成本属于（）。

19.某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性。

20.是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等（）。