证券从业资格

1.调查报告从知道工作着眼，为直接解决工作上的问题服务，它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述，分析说明，来表达倾向，引出观点（）。

单选题

A. 总结规律~||~形象生动~||~进行论证~||~情节完整

2.不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是（）。

单选题

A. “世界风”对“全球通”~||~新势力”对“如意通”~||~“动感地带”对“神州行”~||~“新势力”对“神州行”

3.将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~重点市场营销策略

4.服务的最根本的特征是（）。

单选题

A. 无形性~||~不可分离性~||~差别信~||~不可储存性

5.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

判断题

6.1860服务台应答时限为（）秒。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~30

7.操作系统管理计算机系统的资源，这些资源包括硬件资源和软件资源。

判断题

8.调查者通过询问的方式向被调查者了解情况，收集资料的调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

9.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

判断题

10.通信客户的购买动机包括（）等。

多选题

A. 求实动机~||~求廉动机~||~好胜动机~||~求利动机~||~偏好动机~||~从众动机

11.无条件呼移、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、不可及呼叫转移中的任意几种都可以同时有效使用。

判断题

12.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

判断题

13.新产品刚上市时以定以较低的价格，以便使产品迅速渗透市场，扩大市场份额，属于（）定价法。

单选题

A. 取脂定价法~||~渗透定价法~||~满意定价法

14.一份完整的调研报告分为三大部分：分前文、正文和结尾

判断题

15.只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

单选题

A. 生产~||~产品~||~推销~||~需求

16.理解价值定价法属于（）。

单选题

A. 成本导向定价法~||~需求导向定价法~||~竞争导向定价法

17.客户是企业存在和发展的基础，市场竞争的实质是对客户的争夺。

判断题

18.是指服务的有形部分（）。

单选题

A. 可感知性~||~可靠性~||~反应性~||~保证性

19.市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的差异性。

判断题

20.FTP与TELNET大功能权限一样。

判断题