1.调查资料的整理分析不包括以下哪项内容（）。

2.ADSL处于该产品的（）。

3.windows2000和office2000都是计算机系统软件。

4.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

5.全球通手机开通语言信箱和呼叫转移后，设置呼叫转移至语言信箱可实现自动应答的功能。

6.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

7.销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用（）。

8.下列哪家不属于全国性的电信公司（）。

9.不属于不正当竞争行为的是（）。

10.因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的行为是被禁止的。

11.被叫集中付费也称为（）。

12.按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按（）。个行业对通信行业市场进行细分。

13.电信消费者对不同营销方法的会影响电信企业分销渠道的选择（）。

14.商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于（）。

15.一般人都认为宽带接入方式中LAN比ADSL好，你这样认为吗。该调查问句保持了客观性。

16.市场细分的客观基础是同一产品的（）的多样性。

17.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

18.虚拟用户交换机是数字程控交换机的一项新功能。

19.手机能支持接收中文短消息，则一定能支持发送中文短消息。

20.CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程（）。