1.客户需求的差异是市场细分的内在依据。

2.属于调研报告前文内容的是（）。

3.通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型？

4.引言在市场营销研究报告中所处的位置为（）。

5.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

6.呼叫转移的计费不区分漫游和不漫游，只区分网内和网间。

7.所谓巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前六个月平均电信费用10倍以上的费用。

8.新视通的调查是（）。

9.陈先生，人称？傻瓜厂长？，因为早年其父在香港经商破产，欠了股东30万港元，虽然根据公司法规定无需偿还，但在陈先生接手经商赚得60万元利润后，却主动宣布要替父亲把过去欠股东的30万元还清为此，陈先生开了一个新闻发布会，当场兑现诺言，对此，各大报纸纷纷报道，陈先生名声大振，请问陈先生采用的是什么策略（）。

10.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。

11.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

12.光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

13.会议纪要是指企业或组织召开会议之后，用于记载和传达（）的一种公文。

14.下列哪项不属于移动子系统（）。

15.锁定最有价值客户的方法有（）。

16.计算机软件包含程序和程序运用时所需要的数据和有关的辅助资料两部分，二者中更为重要的是数据和技术资料，它是计算机正常工作的最重要的因素。

17.江苏移动通信有限责任公司是何性质的公司（）。

18.电信企业的一些经销商抱怨同一地区的另一些经销商随意降低价格，属于冲突中的（）。

19.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

20.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）。