1.迪斯尼乐园宣称自己是世界上最大的主题游乐场，该公司定位于产品差异特色上。

2.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

3.鉴权是指验证接入客户的身份是否合法，防止无权客户接入网络。

4.国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可证制度。

5.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。

6.与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

7.中国市场学会成立于1978年。（）

8.根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

9.下列哪些不属于江苏移动的产品（）。

10.电信企业选择若干个中间商经销电信产品，这种分销渠道即为窄渠道。

11.市场营销组合的概念是由（）提出。

12.我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用（）。

13.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的（）。

14.“在与一个或众多可能的购买者的交谈中，以口头陈述方式促成交易”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

15.计算机软件包含程序和程序运用时所需要的数据和有关的辅助资料两部分，二者中更为重要的是数据和技术资料，它是计算机正常工作的最重要的因素。

16.只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着（）,它是商品经济的基本特性。

17.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。

18.移动用户的(IMSI)或(国际移动台识别码)是在数字公用陆地蜂窝移动通信网中，唯一识别一个移动客户的国际通用号码。

19.产品寿命周期一般可分为（）成长期.成熟期和衰退期等几个阶段。

20.电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。