证券从业资格

1.应用文的特点是（）。

单选题

A. 广泛性实用性程式性~||~广泛性实用性报道性~||~广泛性实用性正式性

2.非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。

单选题

A. 面部表情~||~动作~||~身体语言~||~姿势

3.下列属于计算机网络协议的有（）。

多选题

A. TCP/IP~||~MAP~||~IPX/SPX~||~V24

4.广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。

单选题

A. 个人消费者~||~生产者~||~机构集团~||~现实与潜在的购买者

5.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为（）和（）。

填空题

6.电信市场定位的依据不包括（）。

单选题

A. 根据具体的产品特点定位~||~根据客户的需求定位~||~根据客户得到的利益定位~||~根据使用者类型定位

7.是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务（）。

单选题

A. 服务价值~||~产品价值~||~人员价值~||~形象价值

8.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

判断题

9.当一个企业实力不强或资源有限时，应采用哪种营销策略（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异性市场营销策略~||~集中性市场营销策略

10.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

单选题

A. 5000~||~10000~||~20000~||~12

11.电信企业产品处于潜伏状态时，可以开拓需求：处于需求波动时，可以平衡需求。

判断题

12.各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

单选题

A. 一级关系营销~||~二级关系营销~||~三级关系营销~||~频繁市场营销

13.通信运营企业的产品是（）。

单选题

A. 公共信息~||~通信服务~||~通信网络~||~通信设备

14.中国移动手机开通移动QQ必须到腾讯公司的网站上申请。

判断题

15.电信企业的营销人员应密切关注并遵守与本企业有关的那些方面，使企业经营始终在合法的轨道上运行，同时能应用法律武器保护本企业的正当合法权益（）。

多选题

A. 法律~||~法规~||~政策~||~个人学历~||~个人形象

16.以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴（）。

单选题

A. 电信市场的动态信息~||~政治和政策法规信息~||~经济信息~||~产品需求信息

17.最常用的市场调查方法是（）。

单选题

A. 访问法~||~观察法~||~实验法

18.调查资料的整理分析不包括以下哪项内容（）。

单选题

A. 资料的核实~||~资料的分类~||~资料的汇总分析~||~资料的备案

19.南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收（）。

单选题

A. 08元~||~13元~||~15元~||~2元

20.国际漫游拨号方式遵从归属地的数字移动电话拨号原则。

判断题