证券从业资格

1.核心价值观是企业一切行动、任务的最高依据和准则。

判断题

2.全球通及神州行的话费属于政府指导价。

判断题

3.是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力（）。

单选题

A. 可靠性~||~反应性~||~可感知性~||~移情性

4.团体市场细分的依据有（）。

单选题

A. 按客户使用业务量为依据~||~按区域细分作为依据~||~按人口作为依据

5.客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。

单选题

A. 标准服务~||~低接触性服务~||~中接触性服务~||~高接触性服务

6.下列哪种目标市场策略会增加营销成本（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异性市场营销策略~||~集中性市场营销策略

7.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

判断题

8.渠道冲突上主要包括3种：（）、（）和（）。

填空题

9.消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。

判断题

10.对市场营销学影响最大的学科是（）。

单选题

A. 经济学~||~社会学~||~历史学~||~心理学

11.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。

判断题

12.以下哪种说法不正确（）。

单选题

A. 顾客对电信产品的需求存在差异~||~电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求~||~通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会~||~电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求

13.短渠道的环节少，（）少，但销售的地域伸展度较低。

填空题

14.一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。

单选题

A. 越高~||~不变~||~越低

15.中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送中英文短消息，发送每条0.1元/条，接收免费。

判断题

16.市场营销观念的实质是以（）为导向的。

单选题

A. 企业生产~||~企业产品~||~市场推销~||~客户需求

17.细分市场是从（）的角度进行划分的。

单选题

A. 生产者~||~生产品种~||~消费者~||~产品系列

18.一般认为，（）是指那些没有基础网络而经营电信业务或电信增值业务的中间商。

填空题

19.典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。

判断题

20.要约指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。

判断题