证券从业资格

1.主要用来传递信息.进行促销的文体是（）。

单选题

A. 条据~||~广告~||~调查报告~||~工作总结

2.客户关系管理体现了以下哪个原则制度（）。

单选题

A. 以客户为中心~||~以企业为中心~||~以员工满意为中心~||~以企业目标为中心

3.宽带业务演示中突然死机而重新启动后，不能联网怎么处理（）。

单选题

A. 检查拨号软件是否正常~||~检查网卡设备是否正常~||~宽带猫是否正常~||~ABCD

4.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为宽渠道和窄渠道。

判断题

5.细分市场是从（）角度进行划分的。

单选题

A. 产品~||~渠道~||~消费者~||~企业自身

6.职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。

判断题

7.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。

判断题

8.各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

单选题

A. 一级关系营销~||~二级关系营销~||~三级关系营销~||~频繁市场营销

9.鉴权是指验证接入客户的身份是否合法，防止无权客户接入网络。

判断题

10.不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是（）。

单选题

A. “世界风”对“全球通”~||~新势力”对“如意通”~||~“动感地带”对“神州行”~||~“新势力”对“神州行”

11.对基本电信业务来说，促销方式的使用顺序依次是广告、营业推广、公关宣传和人员推销。

判断题

12.根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括（）。

多选题

A. 农田除草作业~||~矿山井下作业~||~海洋捕捞作业~||~森林伐木作业~||~机车操作作业

13.目前电话结账周期为（）。

单选题

A. 本月1日-30日~||~上月25日-当月25日~||~上月25日-当月21日~||~上月21日-当月20日

14.使用手机语音留言、提取语音留言均为免费。

判断题

15.应当认定为工伤的情形（）。

多选题

A. 在工作时间和工伤场所内，因履行工作职责而受到暴力等意外伤害的~||~患职业病的~||~因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的~||~在上下班途中，因意外事故而受到伤害的~||~自杀或自残

16.虚拟网电话的主要优点是什么（）。

单选题

A. 一机双号~||~内部通话免费~||~具有代传代接功能等

17.中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送中英文短消息，发送每条0.1元/条，接收免费。

判断题

18.电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。

单选题

A. 密集性分销~||~专营性分销~||~选择性分销~||~地毯性分销

19.PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是288ns。

判断题

20.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

单选题

A. 双方~||~己方~||~对方~||~所有方