1.科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

2.以下属于可接入N-ISDN的业务终端有（）。

3.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

4.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

5.随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。

6.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

7.FTP与TELNET大功能权限一样。

8.代理商一般与顾客有长期关系，能利用其消息灵通、及时把握市场信息的特点，代客户采购价廉质优的产品，并且负责为客户收货、验收、储运，最后将货物交付买主（）。

9.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

10.服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。

11.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

12.以下哪个不属于网络营销的特点（）。

13.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

14.以下哪个不属于数据库营销的优越性（）。

15.对市场营销学影响最大的学科是（）。

16.核心价值观是企业一切行动、任务的最高依据和准则。

17.国际漫游来访客户发送点对点短消息时每条按0.01元收费。

18.应用文的特点是广泛性、实用性、程式性和强制性。

19.分销渠道是一些相关个人的组合。

20.电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，是在电信企业与其目标顾客或社会公众之间进行的。