1.与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

2.试用期并不包含在劳动合同期限内。

3.江苏移动充值卡的接入号为138000XYZ505。

4.在订立合同过程中，当事人一方面向对方提出订立经济合同的建议和要求称作（）。

5.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位应当提前日以书面形式通知劳动者本人方可解除合同（）。

6.电信客户对电信产品需求的（），决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。

7.无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。

8.电视、广播、互联网、电影、电子显示大屏幕、扩音机、幻灯等是属于哪一类型的广告媒体（）。

9.用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括（）。

10.产销关系较为明确，流通手续简便的渠道是宽渠道。

11.下列属于制定绿色营销计划应考虑的内在因素有（）。

12.关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和（）。

13.某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么（）。

14.IP地址的长度为（）。

15.客户安装了电话后希望申请使用家家E业务，属于核心产品。

16.生产条件属于产品组合中的深度。

17.带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。

18.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

19.以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。

20.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。