证券从业资格

1.市场调研流程的第一步是（）。

单选题

A. 生成调研设计~||~抽样过程~||~问题/机会的识别与界定~||~撰写报告

2.有效的市场定位取决于（）。

单选题

A. 电信企业对市场定位的设计~||~顾客对电信企业及其产品所持的态度和看法~||~市场细分的细致程度~||~目标市场选择的准确性

3.相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有（）或间接影响的群体。

填空题

4.产品定位的基础是（）。

单选题

A. 差异~||~功能~||~价格

5.电信用户可以采取预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

单选题

A. 每日千分之三~||~每日千分之五~||~同期银行短期贷款率~||~同期银行活期存款利率

6.WAP是英文通用分组无线协议的简称。

判断题

7.从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。

判断题

8.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

判断题

9.以下哪个不属于数据库营销的优越性（）。

单选题

A. 体现企业精神~||~准确找到目标消费群~||~降低营销成本~||~改善竞争者关系

10.价格是有效的竞争手段，但不是唯一的竞争手段。

判断题

11.当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在B以下时，应采用抗静电地面，加强抗静电措施。

单选题

A. 10%~||~20%~||~30%~||~40%

12.停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

判断题

13.顾客总成本的构成要素包括（）。

多选题

A. 产品成本~||~时间成本~||~精神成本~||~体力成本

14.与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

单选题

A. 动态~||~静态~||~营销~||~服务

15.下列行为属于行为细分的是（）。

单选题

A. 使用者状况品牌忠诚度态度~||~使用数量购买时机个性~||~购买准备阶段态度生活方式

16.市场营销组合的基本内容包括产品（）分销点和促销。

单选题

A. 市场~||~价格~||~目标~||~服务

17.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

判断题

18.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

判断题

19.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

判断题

20.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。（）

判断题