1.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条或两条以上的渠道，在向市场出售电信产品时引发的冲突（）。

2.有利于为消费者(用户)提供特殊服务，扩大销售（）。

3.竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的（）。

4.对涉嫌违法违规的互联网站，互联网站接入提供者可以停止提供接入。

5.商场上圆珠笔的价格定价属于（）。

6.送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

7.评价营销报告的一个基本标准是领导是否采纳报告中提到的各项建议。

8.电话卡业务适合于直接销售渠道。

9.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。

10.产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0,这表明X与Y是（）。

11.用于未婚女士的英语称呼应该为（）。

12.电信企业采取何种目标市场营销策略，应综合考虑5个方面因素，即本企业资源或实力、产品的同质性、（）、产品所处生命周期的不同阶段、竞争者的市场营销策略以及竞争者的数目等。

13.生产条件属于产品组合中的深度。

14.“电信企业将经营的电信产品分成若干大类，每个推销员只负责一种或一类电信产品的推销工作”，请问这种结构属于以下哪种推销组织结构（）。

15.异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

16.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

17.下列哪种文体不属于应用文体（）。

18.利用蓝牙技术开发的终端产品如蓝牙手机属于（）。

19.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

20.是指服务的有形部分（）。