证券从业资格

1.工作总结没有固定的格式，但是必须实事求是，要运用一分为二的方法分析工作。

判断题

2.有效的市场定位取决于（）。

单选题

A. 电信企业对市场定位的设计~||~顾客对电信企业及其产品所持的态度和看法~||~市场细分的细致程度~||~目标市场选择的准确性

3.交叉销售的本质是（）。

单选题

A. 交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求~||~产品的交互搭售~||~销售服务定制化~||~沟通

4.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

单选题

A. 机构研究法~||~职能研究法~||~系统研究法~||~商品研究法

5.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机（）。

单选题

A. 7日~||~15日~||~30日~||~60日

6.目前电话结账周期为（）。

单选题

A. 本月1日-30日~||~上月25日-当月25日~||~上月25日-当月21日~||~上月21日-当月20日

7.电信资费实行以成本为基础的定价原则。

判断题

8.省信令网管理中心中的信令网管理系统最终应通过（）传送对LSTP和C3信令链路的管理信息

单选题

A. PSDN~||~数据通信网~||~信令网~||~N-ISDN(D通道)

9.以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴（）。

单选题

A. 电信市场的动态信息~||~政治和政策法规信息~||~经济信息~||~产品需求信息

10.细分市场是从（）的角度进行划分的。

单选题

A. 生产者~||~生产品种~||~消费者~||~产品系列

11.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

判断题

12.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。

判断题

13.会议纪要是指企业或组织召开会议之后，用于记载和传达（）的一种公文。

单选题

A. 会议情况~||~会议情况和议定事项~||~会议情况和决议情况

14.以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。（）

判断题

15.各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。

判断题

16.市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系，是为电信企业有效参与市场竞争服务的。

判断题

17.应当认定为工伤的情形（）。

多选题

A. 在工作时间和工伤场所内，因履行工作职责而受到暴力等意外伤害的~||~患职业病的~||~因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的~||~在上下班途中，因意外事故而受到伤害的~||~自杀或自残

18.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

判断题

19.引言在市场营销研究报告中所处的位置为（）。

单选题

A. 前文~||~正文~||~结尾~||~附录

20.影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。

多选题

A. 文化群~||~亚文化群~||~社会阶层~||~相关群体~||~家庭