1.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。

2.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

3.《电信条例》中规定异常巨额电信费用指超过电信用户此前3个月平均电信费用的（）。

4.请根据如下条件判断渠道类型。“地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大”的渠道，属于（）。

5.在电信营销中，沟通是电信企业单向的事。

6.从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

7.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。

8.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。

9.人口市构成市场的第一位要素。

10.凡客户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。

11.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

12.未开通国际长途的中国移动数字网用户也可使用IP记帐卡拨打国际长途。

13.针对目标市场地域狭小的情况，应该以哪种促销策略为主（）。

14.电信市场环境调查分为（）。

15.以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴（）。

16.常见市场调研结果的分析方法（）。

17.下列哪一个不属于市场营销的微观环境（）。

18.VSAT事利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

19.某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么（）。

20.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。