1.把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。

2.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。

3.市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系，是为电信企业有效参与市场竞争服务的。

4.市场调研流程的第一步是（）。

5.食物开支占总消费量的比重越小，生活水平（）。

6.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中市场细分阶段的工作（）。

7.互联网接入服务属于基础电信业务。

8.如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。

9.电信消费者对不同营销方法的会影响电信企业分销渠道的选择（）。

10.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

11.产品衰退期的特点企业盈利多。

12.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。

13.国标规定接入网的维护管理接口应符合（）接口标准。

14.战略营销观念的出发点是（）。

15.送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

16.通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。

17.劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金（）。

18.对涉嫌违法违规的互联网站，互联网站接入提供者可以停止提供接入。

19.集中最利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。

20.县范围内的通话均为（）。