证券从业资格

1.常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

判断题

2.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

单选题

A. 提高客户转换成本，增加客户忠诚度~||~提高客户感知价值，増加客户满意度~||~扩大销重，增加利润~||~发掘现有客户潜力，提高客户羸利性

3.关系营销和交易营销的主要区别是（）。

多选题

A. 交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系~||~关系营销把其视野局限于目标市场上，交易营销所涉及的范围则广得多~||~交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客。~||~关系营销高度强调顾客服务，交易营销不太强调顾客服务

4.国际漫游来访客户发送点对点短消息时每条按0.01元收费。

判断题

5.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

判断题

6.当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对（）。

单选题

A. 激烈~||~缓和~||~不变

7.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

判断题

8.无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。

判断题

9.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

单选题

A. 战略~||~价格~||~品种~||~颜色

10.单位对职工进行留用察看处分，察看的期限为（）。

单选题

A. 3个月~||~6个月~||~1年~||~1至2年

11.归属位置寄存器指的是（）。

单选题

A. HLR~||~VLR~||~MSC~||~BSC

12.交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。

判断题

13.N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（）。

单选题

A. N(N-1)~||~N~||~N-1~||~1/2*N(N-1)

14.我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过（）。

单选题

A. 1小时~||~3分钟~||~24小时~||~一周

15.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

填空题

16.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

填空题

17.市场营销控制的中心是（）。

单选题

A. 目标管理~||~建立标的~||~绩效衡量~||~绩效诊断

18.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

填空题

19.客户需求的差异是市场细分的内在依据。

判断题

20.生产条件属于产品组合中的深度。

判断题