1.城市大楼里，有时室内手机信号不好，这主要是多径衰落引起的。

2.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

3.依据《电信服务标准》GSM网络接通率（）。

4.以下哪个不属于网络营销的特点（）。

5.是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI、VI具有决定作用（）。

6.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。

7.用人单位经济性裁员后，在个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员（）。

8.《中华人民共和国电信条例》规定，国家对实行进网许可制度（）。

9.社会文化环境主要包括（）。

10.广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。

11.市场营销观念的实质是以（）为导向的。

12.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

13.不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。

14.客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费，保持状态不收取通话费。

15.只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

16.电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。

17.从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：（）市场和（）市场。

18.文化营销可从（）渐次推进和展开。

19.科学技术的发展直接影响企业的（）。

20.电信企业的市场定位工作不包括（）。