1.市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的，是现代营销学中一个主要的新概念.

2.电信资费标准实行以（）为基础的定价原则。

3.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。

4.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

5.单位对职工进行留用察看处分，察看的期限为（）。

6.1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

7.用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。

8.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

9.一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（）。

10.以下关于各种类型路由特点的说法，哪些是不正确的（）。

11.营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售（）。

12.流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

13.“醉翁之意不在酒”是（）价格策略的本质。

14.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。

15.GPRS也支持短信接收。

16.对于跨不同计费时段的通话，按不同时段标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费。

17.统计调查是按照预定的调查要求，采用科学的调查方法，有组织、有计划地向客户实际收集各项原始资料的过程。

18.PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是288ns。

19.下列属于绿色营销的特征的有（）。

20.小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势（）。