证券从业资格

1.经济是构成市场的第一位因素。

判断题

2.劳动者在本单位连续工作满年，且距法定退休年龄不足五年的,用人单位一般不得解除劳动合同（）。

单选题

A. 5~||~8~||~10~||~15

3.顾客总价值包括（）。

多选题

A. 品牌价值~||~服务价值~||~人员价值~||~产品价值~||~形象价值

4.竞争者的存在给予了一定的战略意义，以下说法中正确的有（）。

多选题

A. 它们减少了违反反托拉斯法的风险~||~它们可以增加总需求~||~它们导致更多差别~||~它们为效率较低的生产者提供了一把成本保护伞~||~它们分享市场开发成本和给一项新技术以合法地位

5.使用GPRS同样可以浏览WWW的网页。

判断题

6.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

单选题

A. 提高客户转换成本，增加客户忠诚度~||~提高客户感知价值，増加客户满意度~||~扩大销重，增加利润~||~发掘现有客户潜力，提高客户羸利性

7.分组交换网的网间互联信令规程是（）。

单选题

A. X21~||~X25~||~X28~||~X75

8.LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。

判断题

9.通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型？

填空题

10.CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程（）。

填空题

11.电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

判断题

12.1以下几种产品服务属于售中服务的是（）。

单选题

A. 免费试用~||~热情回答~||~以旧换新

13.工作总结的最大特点是（）。

单选题

A. 汇报反映情况~||~实践与理论相结合，感性认识与理性认识相结合~||~对工作进行检查

14.当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在B以下时，应采用抗静电地面，加强抗静电措施。

单选题

A. 10%~||~20%~||~30%~||~40%

15.渠道冲突上主要包括3种：（）、（）和（）。

填空题

16.国际漫游拨号方式遵从归属地的数字移动电话拨号原则。

判断题

17.IDD表示何种业务（）。

单选题

A. 长途电话~||~数据专线~||~国际直拨电话

18.市场是指（）。

单选题

A. 买卖的场所~||~现实的购买者~||~潜在的购买者~||~现实的购买者潜在的购买者

19.从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

单选题

A. 满足消费者的需求和欲望~||~获取利润~||~求得生存和发展~||~把商品推销给消费者

20.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

判断题