1.南京神州行金卡用户A在本地拨打郊县电话，应收（）。

2.根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

3.最常用的市场调查方法是（）。

4.移动用户的(IMSI)或(国际移动台识别码)是在数字公用陆地蜂窝移动通信网中，唯一识别一个移动客户的国际通用号码。

5.电信企业的一切营销活动都是围绕（）进行的。

6.网络营销是适应社会发展与信息网络年代社会变革的新生事物，已经成为新世纪的营销策略。

7.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。

8.长途自动接续中对信号音的发送地点有统一规定，对于忙音的发送地点为（）。

9.消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买（）、（）。

10.广告经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作发布虚假广告。

11.电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

12.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

13.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

14.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

15.GSM系统工作在900MHZ频段，可用带宽75MHZ。

16.集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。

17.问卷的问题类型哪些属于封闭式问题类型（）。

18.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。

19.发送者又称信源或（），是发送信息的一方。

20.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。