1.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

2.抽奖销售最高奖金额超过（）元的属于不正当有奖销售行为。

3.电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

4.比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因（）。

5.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。

6.有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人（）。

7.江苏移动充值卡的接入号为138000XYZ505。

8.电信企业的一切营销活动都是围绕（）进行的。

9.客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。

10.归属位置寄存器指的是（）。

11.整合营销也称为（）。

12.劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金（）。

13.运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

14.宽带演示时客户需要查询企业网站时可使用几种方法（）。

15.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

16.一份完整的调研报告可分为（）。

17.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。（）

18.经济是构成市场的第一位因素。

19.企业最常采用的产品开发方式（）。

20.下列哪项不属于预付费业务（）。