1.是市场形成并影响其规模大小的决定因素（）。

2.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

3.电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

4.中国移动通信集团的英文缩写是（）。

5.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

6.STK卡的容量比SIM卡的小。

7.调查报告的特点是指导性、报道性和（）。

8.市场营销研究报告的正文部分不包括以下哪一项（）。

9.一般来说，正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。

10.ADSL处于该产品的（）。

11.GPRS也支持短信接收。

12.一般中型会议或较为大型的会议纪要比较适合（）方式。

13.对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映，此类竞争者属于（）。

14.下列属于制定绿色营销计划应考虑的内在因素有（）。

15.人口市构成市场的第一位要素。

16.请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）。

17.如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。

18.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

19.整合营销计划的目标就是要改变人们的思想，同时要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。

20.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起七日内向上一级机关申请复议。