证券从业资格

1.城市大楼里，有时室内手机信号不好，这主要是多径衰落引起的。

判断题

2.进行市场细分的第一个步骤是（）。

单选题

A. 评估细分市场~||~筛选细分市场~||~确定细分市场标准~||~选定产品市场范围

3.下列服务形式中，属于售后服务的是（）。

单选题

A. 免费试用~||~现场试用~||~商品展示~||~定期拜访客户

4.“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）。

单选题

A. 体验式营销~||~一对一营销~||~关系营销~||~绿色营销

5.消费者越是要求购买方便，渠道的分销面就要越宽。

判断题

6.寻找顾客是电信企业人员推销的工作程序第一步。

判断题

7.国家地区不同，对应的国际字冠也不同。

判断题

8.以下属于可接入N-ISDN的业务终端有（）。

多选题

A. 数字电话~||~高速数据传真~||~384K桌面视像系统~||~会议电视~||~高清晰度电视~||~计算机通信

9.提高企业的服务质量，有两种常用的方法，即定点超越和（）。

单选题

A. 流程分析~||~质量分析~||~定价分析~||~生产分析

10.在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的市场调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

11.GPRS时尚套餐的月租费为100元，赠送20000KB流量，超出部分按0.03/KB计算。

判断题

12.在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小（）。

单选题

A. 货币成本~||~时间成本~||~精力成本~||~投入成本

13.windows2000和office2000都是计算机系统软件。

判断题

14.广告、销售促进和人员推销在建立顾客知晓方面，比公共宣传的作用显著。

判断题

15.实验几乎总是（）的，观察通常是（）的。

单选题

A. 因果性描述性~||~描述性因果性~||~描述性发展性~||~发展性描述性

16.根据EPRG体系，企业的国际营销战略分力（）。

多选题

A. 本国中心主义~||~地区中心主义~||~城市中心主义~||~全球中心主义

17.广义的广告指一切利用媒体向公众传递信息的活动。

判断题

18.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是（）。

单选题

A. 愿望竞争者~||~属类竞争者~||~产品形式竞争者~||~品牌竞争者

19.中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。

判断题

20.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。（）

判断题