1.以下属于可接入N-ISDN的业务终端有（）。

2.PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。

3.对涉嫌违法违规的互联网站，互联网站接入提供者可以停止提供接入。

4.“由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

5.客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务，而电信客户在同一需求上的差异性，决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。

6.从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有（）。

7.当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在B以下时，应采用抗静电地面，加强抗静电措施。

8.电信运营商之间的竞争正从（）的竞争向差异化的（）转变。

9.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

10.电信企业的一些经销商抱怨同一地区的另一些经销商随意降低价格，属于冲突中的（）。

11.著作权的人身权包括（）。

12.把可能的客户变成现实用户，或者向用户展示推销，以购买企业其它产品的推销方式称为（）推销。

13.集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。

14.一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。

15.企业坚持“我生产什么，就卖什么”是典型的（）。

16.“企业以非付款方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，刺激人们对商品、服务的需求”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

17.电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是（）。

18.CI主要分为三大部分，即企业理念识别（MI）（）、和企业视觉识别（VI）。

19.电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。

20.所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的。