1.电信企业的一切营销活动都是围绕（）进行的。

2.中国移动通信手机拨打1259不免费。

3.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

4.市场调查一般有几种类型（）。

5.以下属于被叫控制的特服业务是（）。

6.市场营销计划的步骤分为（）。

7.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

8.停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

9.未开通国际漫游功能的中国移动手机在新加坡不能收到国内用户所发的短消息。

10.当人们具有购买能力时，（）便转化为需求。

11.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。

12.虚拟用户交换机是数字程控交换机的（）。

13.南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收（）。

14.劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在受到仲裁裁决的日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行（）。

15.分销渠道是一些相关个人的组合。

16.为了评估每个竞争者的优势与劣势，企业应收集每个竞争者在最近几年的（）

17.股市查询最多可同时设定4支股票，并且只以一条短消息的形式返回。

18.VSAT事利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

19.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。

20.不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是（）。