证券从业资格

1.谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。

单选题

A. 低成本~||~高质量~||~集中优势~||~差异优势

2.归属位置寄存器指的是（）。

单选题

A. HLR~||~VLR~||~MSC~||~BSC

3.电信市场细分标准有哪些？

填空题

4.整合营销也称为（）。

单选题

A. 一体化营销~||~交易性营销~||~关系营销~||~网络营销

5.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

单选题

A. 菲利普·科特勒~||~巴巴拉·杰克逊~||~莱维·辛格~||~西奥多·莱维特

6.当零售商规模较大时，可采用（）营销渠。

单选题

A. 直销渠道~||~一层渠道~||~三层渠道

7.马斯洛认为人的需求有5个层次，以下答案中其顺序满足依此递进的是（）。

单选题

A. 生理需求安全需求社会需求受尊重需求自我实现的需求~||~安全需求生理需求社会需求受尊重需求自我实现的需求~||~安全需求社会需求受尊重需求生理需求自我实现的需求~||~生理需求安全需求受尊重需求社会需求自我实现的需求

8.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

填空题

9.对基本电信业务来说，促销方式的使用顺序依次是广告、营业推广、公关宣传和人员推销。

判断题

10.恩格尔系数越高，生活水平越高。

判断题

11.战略营销观念的出发点是（）。

单选题

A. 企业~||~目标市场~||~环境~||~消费者

12.新网通占有大客户的调查是（）。

单选题

A. 重点调查~||~抽样调查~||~普查~||~典型调查

13.消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。

判断题

14.客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。

判断题

15.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。

判断题

16.市场营销计划即是市场营销（）的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。

单选题

A. 计划方案~||~活动方案~||~战略方案~||~总体方案

17.关系营销的实施主要包括（）。

多选题

A. 关系营销的组织设计~||~关系营销的资源配置~||~关系营销的效率提升~||~关系营销计划

18.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

填空题

19.市场营销学中所涉及的人类需求是指（）。

单选题

A. 有购买力的欲望~||~没有得到满足的需要~||~没有得到满足的欲望~||~购买商品的能力

20.CI策划的基本步骤是（）。

多选题

A. 界定企业身份~||~进行企业形象定位~||~建立企业识别系统~||~开展企业传播活动~||~做好企业形象的反馈与评价工作