证券从业资格

1.电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。

填空题

2.真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。

判断题

3.应用文的特点是广泛性、实用性、程式性和强制性。

判断题

4.市场同质性低，意味着各细分市场相似程度（）。

单选题

A. 高~||~低~||~中等

5.从内容上看，一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求（）。

多选题

A. 问题具体表述清楚重点突出整体结构好~||~确保问卷完成调查任务与目的~||~调查问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆论导向，注意对群众可能造成的影响~||~便于统计整理~||~有指导意义

6.下列属于网络互联设备的有（）。

多选题

A. 路由器~||~中继器~||~防火墙~||~网络交换机~||~普通HUB~||~网关

7.电信，是指利用有线的电磁系统传送、发射或者接收语音、文字、数据、图象、以及其他任何形式信息的活动。

判断题

8.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。

判断题

9.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。

判断题

10.目标市场的5种模式（）。

单选题

A. 密集单一市场有选择的专门化产品专门化市场专门化完全市场覆盖~||~密集选择市场有选择的专门化产品专门化市场专门化完全市场覆盖~||~密集单一市场有选择的专门化产品多样化市场专门化完全市场覆盖

11.统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。

判断题

12.现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。

单选题

A. 品牌~||~式样~||~结构~||~信贷

13.美国福特汽车企业的创史人享利〃福特曾自豪地说不管客户需要什么，我的汽车就是黑的属于（）营销观念是。

单选题

A. 生产~||~产品~||~推销~||~社会营销

14.制定绿色营销计划应考虑的外在因素主要有（）。

多选题

A. 付费消费者~||~供应商~||~问题~||~预测

15.用户欠费总额的收取不含（）。

单选题

A. 始欠费金额~||~月租费~||~滞纳金~||~复机费

16.心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是电信企业新产品进入市场的初次定位还是重新定位，无论是迎头定位还是避强定位，都要考虑客户的需求心理，赋予电信产品更新的特点和突出的优点。

判断题

17.调查者通过询问的方式向被调查者了解情况，收集资料的调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

18.IP地址的长度为（）。

单选题

A. 24位~||~32位~||~40位~||~48位

19.搞好与新闻媒体界的关系属于促销策略中的广告促销手段。

判断题

20.电信资费实行以成本为基础的定价原则。

判断题