1.下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）。

2.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

3.当收入一定时，储蓄越多，潜在消费量（）。

4.在目标市场模式中哪种模式可以分散企业的风险（）。

5.依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规（）定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。

6.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

7.宽渠道的地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大。

8.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

9.当某一基站发生故障，一般在该地区用户不会哪种现象（）。

10.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

11.属于关系营销的主要类型和层次的有（）。

12.有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应，或反应部强烈，这类竞争者属于（）。

13.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。

14.所谓巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前六个月平均电信费用10倍以上的费用。

15.对于日用品可以采用（）方式进行播出。

16.关系营销的实施主要包括（）。

17.一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（）。

18.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

19.以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。

20.顾客总成本的构成要素包括（）。