1.调查结果的处理阶段包括哪3个环节（）。

2.下列哪个企业主要运用了一对一营销（）。

3.工作总结的最大特点是：实践与理论相结合，感性认识和理性认识相结合，此特点和工作报告一致。

4.是指受委托人委托，替委托人采购或销售商品，从中收取佣金的一种中间商（）。

5.市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。

6.网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络英销必须有一定的技术投人和技术支持。

7.不属于不正当竞争行为的是（）。

8.民办电信日为每年的（）。

9.承诺不能作为一种法律行为。

10.电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。

11.对于成熟期的产品，电信企业的促销目标应有一个战略性转变，促销重点应从一般性地介绍转而着重宣传电信产品的特色，树立品牌形象，使消费者逐渐形成对本企业产品的偏好。

12.用人单位经济性裁员后，在个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员（）。

13.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。

14.一般人都认为宽带接入方式中LAN比ADSL好，你这样认为吗。该调查问句保持了客观性。

15.一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。

16.当一个人强烈地认同某一个组织时，则表示（）。

17.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：只需比较性和提示性广告，而销售促进手段又逐渐起着重要的作用（）。

18.地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大的渠道，称为短渠道。

19.IP地址的长度为（）。

20.通信客户的购买动机包括（）等。