1.劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同（）。

2.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条或两条以上的渠道，在向市场出售电信产品时引发的冲突（）。

3.“教人以知，授人以用”这是哪种应用文体的写作目的（）。

4.当零售商规模较大时，可采用（）营销渠。

5.提高服务水平意味着（）的增加和承受更高的价格。

6.价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。

7.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

8.中国电话卡200业务、目前除（）外、替他各省均以通达。

9.将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化（）。

10.1876年（）发明了电话。

11.用户欠费总额的收取不含（）。

12.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。

13.一般二氧化硅光纤的零色散波长在1210nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。

14.信息点播业务所有信息源均为移动公司提供。

15.手机信号强弱与哪项无关（）。

16.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

17.社会文化环境主要包括（）。

18.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

19.所谓巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前六个月平均电信费用10倍以上的费用。

20.带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。