1.激励的形式一般可分为物质的和非物质的。物质激励一般体现在员工收人提高和福 利待遇的提高，非物质激励句括表扬、记功、晋级、深造等。

2.中间商是商品从生产领域转移到消费领域的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的（）和（）。

3.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月（）。

4.将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化（）。

5.当一个人强烈地认同某一个组织时，则表示（）。

6.电信企业的分销渠道是否需要调整，调整到什么程度，取决于（）是否处于（）。

7.电信市场定位的类型是（）。

8.请根据如下条件判断渠道类型。“商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买”的渠道，属于（）

9.会议纪要的主要特点是（）。

10.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。

11.目标收益定价法属于（）。

12.运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

13.全球通用户目前不可通过何种方式查询话费（）。

14.体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考。

15.战略营销观念的出发点是（）。

16.理解，是指人们在交际场合，互相表示尊重，友好的惯用形式。

17.下列属于网络互联设备的有（）。

18.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

19.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。

20.生产条件属于产品组合中的深度。