1.如果市场尚未被竞争对手完全控制或竞争尚不激烈，则有利于电信企业进入市场开展营销并在市场的竞争中取得优势。

2.女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

3.市场细分的客观基础是同一产品的（）的多样性。

4.消费者越是要求购买方便，渠道的分销面就要越宽。

5.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

6.调查资料的整理分析不包括以下哪项内容（）。

7.经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

8.恩格尔系数越高，生活水平越高。

9.国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。

10.细分市场是从（）角度进行划分的。

11.将域名翻译成IP协议中的IP地址的设备英文简写为DNS。

12.电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们（）。

13.体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考。

14.服务与业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。

15.注册商标的商标权包括（）。

16.目前福特汽车公司.日本丰田公司.百事可乐公司，这些世界知名公司在同行业中所处的地位为（）。

17.细分市场是从（）的角度进行划分的。

18.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

19.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

20.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。