1.电信用户可以采取预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

2.戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（）。

3.是为确认问题性质而进行的一种调研（）。

4.经济是构成市场的第一位因素。

5.直接渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大（）。

6.有些竞争者并不表露可预知的放映模式。这一类型的竞争者在特定情况下可能也可能不会采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。许多小公司多是属于（）。

7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是（）。

8.竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

9.进行市场细分的第一个步骤是（）。

10.下列哪项不属于预付费业务（）。

11.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。

12.产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

13.产品策略的基本思想是（）。

14.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

15.前台查询时，用户最多可查询几个月话单（）。

16.应用文的特点是（）。

17.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。

18.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，义应该是指（）。

19.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

20.产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求.以下四项中,哪一项与产品策略关联甚少（）。