1.上述橡胶厂在取得市场营销初战告捷的基础上，立即总结了经验，该厂认为带钉子的橡胶拖鞋不仅老年人需要，而且儿童、妇女、年轻人也需要，于是继续生产了各种系列的保健拖鞋，在市场上又一次获得了成功。该企业采用的是何种营销策略（）。

2.心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是电信企业新产品进入市场的初次定位还是重新定位，无论是迎头定位还是避强定位，都要考虑客户的需求心理，赋予电信产品更新的特点和突出的优点。

3.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

4.凡客户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。

5.利用现有客户做广告模特，说出个人使用此产品后的心里感受，这样有利于增加客户购买产品的信心，该广告宣传强调（）。

6.中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）。

7.劳动者享有的社会保险待遇包括（）。

8.移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫（）。

9.中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游。

10.下列服务形式中，属于售后服务的是（）。

11.绿色营销发展的新特点有（）。

12.迪斯尼乐园宣称自己是世界上最大的主题游乐场，该公司定位于产品差异特色上。

13.企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

14.任何商品的交易都不可能没有价格,价格的变化直接影响顾客的购买行为,影响价格的主要因素有三个,它们是（）。

15.客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。

16.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

17.我国智能电话业务中的电话呼叫卡业务也称为800业务。

18.关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

19.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。

20.劳斯莱斯的价格定价属于（）。