1.戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（）。

2.通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型？

3.消费者在购买使用商品时，其合法权受到损害，直接向生产者要求赔偿。

4.文化营销可从（）渐次推进和展开。

5.G.653光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。

6.STK卡的容量比SIM卡的小。

7.流程分析是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

8.在商务谈判中将人与讨论中的问题分开，就是双方站在对立的立场上看问题。

9.交叉销售的本质是（）。

10.产品处入投入期，应采用何种营销策略（）。

11.中国移动通信手机拨打1259不免费。

12.中国市场学会成立于1978年。（）

13.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。

14.代理商在销售商品的过程中，拥有商品的所有权。

15.不属于中国移动特服号吗的是（）。

16.不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。

17.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

18.WAP是英文通用分组无线协议的简称。

19.电视、广播、互联网、电影、电子显示大屏幕、扩音机、幻灯等是属于哪一类型的广告媒体（）。

20.市场营销计划的步骤分为（）。