1.电信市场定位的类型是（）。

2.中国移动手机开通移动QQ必须到腾讯公司的网站上申请。

3.只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

4.移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。

5.心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是电信企业新产品进入市场的初次定位还是重新定位，无论是迎头定位还是避强定位，都要考虑客户的需求心理，赋予电信产品更新的特点和突出的优点。

6.内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人 员，它包括所有的企业员工，因为在为客户创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的客户价值。

7.下列哪种文体不属于应用文体（）。

8.相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。

9.下列属于绿色营销的特征的有（）。

10.试用期并不包含在劳动合同期限内。

11.用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括（）。

12.销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用（）。

13.对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映，此类竞争者属于（）。

14.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

15.上述橡胶厂在取得市场营销初战告捷的基础上，立即总结了经验，该厂认为带钉子的橡胶拖鞋不仅老年人需要，而且儿童、妇女、年轻人也需要，于是继续生产了各种系列的保健拖鞋，在市场上又一次获得了成功。该企业采用的是何种营销策略（）。

16.利用蓝牙技术开发的终端产品如蓝牙手机属于（）。

17.消费者在购买,使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时,享有依法获得赔偿的权利。

18.是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力（）。

19.经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

20.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）。