证券从业资格

1.应用文是向单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。

判断题

2.下列哪种目标市场策略会增加营销成本（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异性市场营销策略~||~集中性市场营销策略

3.服务营销的核心理念是（）。

单选题

A. 研究如何促进作为产品的服务的交换~||~顾客满意和顾客忠诚，通过职得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长~||~研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换~||~将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

4.消费者购买通信产品出于注重商品的实际使用价值，这属于购买动机中的（）动机。

填空题

5.评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是（）。

单选题

A. 当读者有沟通程度~||~市场环境调研~||~研究报告

6.各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。

判断题

7.产品处于投入期时,企业应该（）。

单选题

A. 迅猛进攻，抢占先机~||~谨慎从事，逐步探索~||~先试探，再进攻~||~见机行事，不墨守成规

8.互联网接入服务属于基础电信业务。

判断题

9.IP充值卡密码遗忘后，可带身份证至前台查询或修改密码。

判断题

10.中间商是商品从（）转移到（）的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的个人和组织。

填空题

11.下列属于网络互联设备的有（）。

多选题

A. 路由器~||~中继器~||~防火墙~||~网络交换机~||~普通HUB~||~网关

12.只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

单选题

A. 生产~||~产品~||~推销~||~需求

13.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。

单选题

A. 附加产品~||~形式产品~||~核心产品~||~期望产品

14.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

判断题

15.应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范议论。

判断题

16.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

单选题

A. 双方~||~己方~||~对方~||~所有方

17.下列属于制定绿色营销计划应考虑的内在因素有（）。

多选题

A. 分销~||~伙伴~||~产品~||~价格

18.劳动者提前日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同（）。

单选题

A. 10~||~30~||~20~||~15

19.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

单选题

A. 欲望~||~需要~||~需求~||~愿望

20.对基本电信业务来说，最重要的促销方式是（）。

单选题

A. 销售促进~||~广告~||~人员推销~||~公关宣传